Wenn eines der großen Pharmavertriebsunternehmen beschließt, digital zu werden, ist das nicht nur eine echte Revolution, sondern auch der Beginn eines kontinuierlichen Abrechnungs- und Genehmigungsflusses. Die Investition in die Lösung von Input For You hat sich innerhalb von eineinhalb Jahren amortisiert. halb. "Der Return on Investment war schneller als erwartet", sagt Carl Beernaut, Leiter der IT-Abteilung des CERP.

Drei- oder viermal am Tag fahren 70 CERP-Lieferwagen zu den Apothekern. Die Geschwindigkeit, mit der eine Bestellung an einen Apotheker geliefert wird, ist beeindruckend. CERP schlägt die Paketzustelldienste mit Leichtigkeit. Innerhalb weniger Stunden wird das gewünschte Medikament in die Apotheke geliefert. Für ein pharmazeutisches Vertriebsunternehmen mit mehr als 28.000 verschiedenen Produkten ist dies eine echte Meisterleistung, die durch eine einwandfreie Logistik und ein automatisiertes Netzwerk unterstützt wird.

CERP, mit einem Jahresumsatz von rund 300 Millionen Euro, verfügt über vier Vertriebsstandorte in Anderlecht, Haren, Tournai und Courcelles. Das entscheidende Element im Arzneimittelvertrieb ist die Buchhaltung. Labors wagen es manchmal, den Preis von Produkten ohne vorherige Information zu ändern. Bis Anfang 2020 wurden die Rechnungen manuell auf Papier geprüft und dann genehmigt oder abgelehnt. Bei mehr als 5.700 Rechnungen pro Monat war das kein Kinderspiel!

CERP wählte Input For You, um seine digitale Transformation zu beginnen. "Natürlich gab es eine Menge Vorbereitung, aber innerhalb von fünf Tagen war alles eingerichtet und lief. Das ging blitzschnell", sagt Carl Beernaut. Input For You kümmerte sich um die automatische Erkennung von Kopf- und Fußzeilen, Produkten, Preisen, Codes und anderen Elementen. Auch die Zulieferer wurden einbezogen. Heute gehen 90% der Rechnungen digital ein. 1 von 10 ist noch auf Papier. Und das hat den digitalen Prozess deutlich beschleunigt: 2 von 3 Rechnungen werden ohne menschliches Zutun bearbeitet. Das Ziel ist es natürlich, noch weiter zu gehen.

CERP ist bereits zufrieden mit dem Service von Input For You, der ein starkes SLA bietet: eine 24-Stunden-Reaktion auf jedes Problem. "Sie haben die Herausforderung angenommen. Es gab nur ein paar kleinere Probleme. Anfangs habe ich sie mehrmals täglich angerufen, aber das ist schon Monate her", sagt Carl Beernaut.