Avec quelque 600 000 à 700 000 certificats par an, Certimed est le leader du marché belge dans le domaine de la médecine de contrôle. En collaboration avec Input For You, l'accent est désormais mis sur une plateforme entièrement numérique. Transformation et donc changement sont les mots clés.

Depuis quelques années, Certimed s'attache à soutenir les entreprises dans la gestion de l'absentéisme et à accompagner les salariés dans leur retour au travail le plus rapidement possible. "Il s'agit d'un axe stratégique pour nous", déclare le directeur général Bart Teuwen. À cette fin, une nouvelle plateforme numérique sera lancée cette année afin que les services RH des entreprises puissent facilement assurer le suivi de chaque employé. Certimed, qui fait partie du groupe Mensura, compte quelque 5 000 clients, dont l'ensemble du secteur éducatif flamand et wallon.

Aujourd'hui encore, l'activité principale de Certimed est l'examen médical des travailleurs et la vérification de leur aptitude à travailler ou non. Outre ses 43 collaborateurs, Certimed emploie quelque 300 médecins de contrôle indépendants. Elle se charge également de l'ensemble du flux administratif et du traitement des certificats médicaux. Avec 600.000 à 700.000 certificats par an, ce n'est pas une mince affaire. Pour ce faire, Certimed fait appel à Input For You qui fournit le scan numérique complet des certificats médicaux qui lui parviennent par e-mail ou par la poste. "Le gouvernement a déjà fait des efforts considérables pour assurer la transition numérique des médecins, mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir. Environ 60-70% des certificats sont encore analogiques", explique Bart Teuwen. Il estime qu'il faudra encore deux à cinq ans pour que tous les médecins passent au numérique.

Input For You doit traiter un grand nombre de certificats manuscrits, mais parvient à les convertir en fichiers numériques de manière presque parfaite. "L'investissement a été rapidement rentabilisé. Nous avons pu économiser les coûts d'environ cinq ETP", déclare Bart Teuwen. "Nous sommes donc très satisfaits de notre collaboration avec Input For You. C'est un partenaire fiable, la qualité est excellente et il réfléchit avec nous à des solutions. Après tout, nous devons travailler de manière intelligente et efficace, car les marges ne sont pas très importantes. L'innovation est donc indispensable", déclare Bart Teuwen.

Pour Certimed, l'un des principaux projets pour les années à venir est la poursuite du développement d'une nouvelle plateforme numérique. Il s'agit là d'un autre défi de taille.