Rispondere alle crescenti richieste di integrazione dell'IA e di elaborazione intelligente dei documenti nel settore assicurativo
Input For You, fondata nel 2006 in Belgio, si è inizialmente specializzata nella digitalizzazione di archivi medici per gli ospedali. Uno dei loro più grandi
Il progetto è stato realizzato per l'Ospedale UZ di Leuven, dove sono state convertite 160 milioni di pagine in formato digitale. Tuttavia, il progetto basato
La natura di questa attività ha reso difficile mantenere un flusso di lavoro costante, così nel 2010 hanno spostato la loro attenzione sulla digitalizzazione della posta in arrivo quotidianamente.
e successivamente si è esteso alla gestione delle comunicazioni digitali in entrata, come le e-mail e i caricamenti da cellulare.
Oggi ottimizza i flussi documentali in entrata, servendo principalmente i settori delle assicurazioni e delle assicurazioni sanitarie, consentendo a più
acquisizione accurata dei dati e accesso più rapido alle informazioni critiche
Input For You ha dovuto far fronte alle crescenti richieste dei clienti di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e all'intensa concorrenza dell'intelligenza artificiale.
venditori. Con limitate capacità interne di sviluppo dell'intelligenza artificiale, avevano bisogno di offrire un'elaborazione dei documenti più rapida e accurata. Per
Per migliorare le loro capacità di elaborazione dei documenti, si sono rivolti a Liberty IDP, la nostra soluzione di elaborazione intelligente dei documenti basata sull'intelligenza artificiale.
“L'utilizzo di Liberty IDP ha migliorato notevolmente la nostra efficienza e la nostra capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. Con la tecnologia Liberty IDP che gestisce l'elaborazione dei documenti, possiamo concentrarci sulla creazione di solide relazioni con i clienti, sostenendo il loro core business e rafforzando la nostra posizione nel settore”.”
Alain Dewispelaere
Responsabile del valore del cliente, Input For You
“Il nostro software di elaborazione intelligente dei documenti, Liberty IDP, utilizza l'intelligenza artificiale all'avanguardia per classificare con precisione i dati estratti dai documenti in un'interfaccia di facile utilizzo. Questo fornisce a Input For You un percorso rapido per automatizzare completamente i processi dei loro clienti assicurativi. È gratificante vedere come Liberty IDP permetta a Input For You e ai suoi clienti di sbloccare guadagni di efficienza, ridurre i costi operativi e aumentare l'agilità”.”
Pol Brouckaert
Direttore, Netcall UE
maggiore efficienza e precisione
nelle interazioni con i clienti
nei tempi di elaborazione delle richieste di risarcimento
Elaborazione diretta delle transazioni
Lavorando con la più grande assicurazione sanitaria del Belgio, Input For You ha convertito con successo 92% di corrispondenza dei clienti in
formato digitale, rispetto alla carta 100% di 10 anni prima.
Indipendentemente dal canale o dal flusso di lavoro, Input For You utilizza Liberty IDP per classificare ogni documento ed estrarre i dati e le informazioni rilevanti.
metadati. Le informazioni non strutturate vengono trasformate in un formato strutturato e integrate nelle applicazioni backend del cliente.
Questo approccio garantisce un'accuratezza eccezionale. Il tempo medio di elaborazione delle richieste di risarcimento per il cliente è diminuito di 80% da 20 giorni
a meno di 4 giorni, con alcuni processi che si completano in meno di un giorno.
Grazie alla digitalizzazione completa dei documenti in entrata, hanno migliorato in modo significativo l'efficienza e l'accuratezza del cliente, ottenendo un
eccezionale tasso di precisione del 99,5%.
Prima di introdurre la soluzione Liberty IDP di Netcall, Input For You si affidava a un team numeroso per l'elaborazione dei documenti, tra cui:
I clienti di Input for You erano attivamente alla ricerca di soluzioni basate sull'IA, ma i loro processi non erano all'altezza della velocità e dell'efficienza dei fornitori di IA. Sfruttando le capacità di AI di Liberty IDP, hanno semplificato notevolmente le loro operazioni.
Questo ha permesso loro di scalare, assumendo un maggior numero di clienti e di contratti più grandi, riducendo drasticamente i tempi di elaborazione manuale.
L'impatto sull'efficienza, sulla conformità e sulla possibilità di fissare prezzi più competitivi è stato notevole.
Oggi Input For You raggiunge un'impressionante percentuale di precisione del 99,5%, ottimizzando i flussi di lavoro dei documenti in entrata e offrendo ai clienti un accesso più rapido a dati più affidabili.
Risparmiare fino a 30% a 80%
sul vostro
in arrivo
costi di gestione della posta
Semplificare e automatizzare la creazione, l'approvazione, l'elaborazione e il pagamento delle fatture.
Risparmiare spazio di archiviazione
e costoso
interazioni umane
Razionalizzare e migliorare
l'efficienza di
sinistri assicurativi
Estratto
informazioni utili
da
documenti medici
Semplificare e automatizzare
i compiti associati a
Gestione delle multe
Ottenere i costi di elaborazione
ridotto da
fino a 60%
Trovare e recuperare
Informazioni sulle risorse umane
rapidamente
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