l'administrationUn nouveau départ à Groot-Bijgaarden : comment Input For You redessine son avenir
Entretien avec Nicolas Coppens (CEO) et Alain Dewispelaere (Chief Customer Value Officer)
Cet été, Input For You a fait ses cartons et a déménagé à Groot-Bijgaarden. Non seulement pour changer d'adresse, mais aussi parce que l'entreprise évolue, grandit et s'engage plus avant dans son avenir numérique. Nous avons rencontré Nicolas Coppens, CEO, et Alain Dewispelaere, Chief Customer Value Officer, pour parler du déménagement, de l'avenir et de tout ce qui se passe entre les deux.
Westgate Business Park
Alfons Gossetlaan 32 E / 102,
1702 Groot-Bijgaarden
Le nouveau siège d'Input For You à Groot-Bijgaarden, situé dans l'ancienne imprimerie historique Corelio : Académie Winger
Dans un bâtiment historique fraîchement rénové, l'équipe travaille désormais sur un seul étage, avec plus de lumière, plus d'espace et l'infrastructure nécessaire pour soutenir ses flux de travail de plus en plus axés sur la technologie.
Que signifie ce déménagement pour Input For You ?
Nicolas : Avec le déclin progressif des volumes de papier, observé chez des clients tels que Pluxee, il était logique de procéder à une mise à l'échelle plus intelligente. Nous n'avons pas perdu d'activité : nous avons simplement constaté un passage du papier à l'électronique. l'arrivée numérique. Dans nos anciens locaux, nous étions répartis sur deux niveaux, ce qui n'était pas idéal. Le nouveau bâtiment permet un meilleur travail d'équipe et correspond mieux à la façon dont nous voulons évoluer en tant qu'entreprise axée sur la technologie.
Alain : Absolument. L'ancien bureau montrait des signes de vieillissement : les coûts d'entretien augmentaient et il ne répondait tout simplement plus à nos normes. Ce nouvel espace nous offre un nouveau départ, qui correspond à la nature hybride et technologique de nos activités.
Pourquoi choisir Groot-Bijgaarden ?
Nicolas : Nous recherchions quelque chose de plus moderne, de plus économe en énergie et de plus proche de la ville. Lorsque nous avons trouvé ce bâtiment - l'ancien site d'impression de Corelio - tout s'est enchaîné. Un grand espace où nous pouvons gérer à la fois les flux de travail physiques et numériques. Il s'agit en fait de notre cinquième bureau depuis la création de l'entreprise, et chaque déménagement a été un pas en avant.
Alain : Et grâce à nos voisins de Novo Nordisk, nous connaissions déjà l'endroit. La décision d'emménager ici s'est imposée rapidement. Nous sommes également ravis des éléments architecturaux que FUTURN a conservés intacts. C'est un bâtiment qui a à la fois du caractère et de l'efficacité.
Alain Dewispelaere, Chief Customer Value Office. Photo : Académie Winger
Qu'est-ce qui fait que ce bâtiment est à l'épreuve du temps ?
Alain : Il a été conçu dans un souci de durabilité et d'automatisation : panneaux solaires, éclairage intelligent, équipements économes en énergie et infrastructure moderne. Nous avons aussi récemment remplacé nos scanners Bantec par des scanners Kodak, plus économes en énergie et plus puissants. Tout dans le bâtiment soutient notre transition d'opérations axées sur la logistique à des opérations axées sur la technologie.
Nicolas : Et n'oublions pas l'aspect des données. Nous disposons désormais d'un centre de données interne dédié qui sert de basculement quotidien pour nos systèmes principaux. Cela garantit une disponibilité et une continuité maximales, ce qui est essentiel dans notre secteur d'activité.
Comment ce nouvel espace contribue-t-il à améliorer vos services ?
Alain : D'une part, nous pouvons accueillir les clients dans un environnement plus professionnel et plus central. Nous sommes un peu plus près du cœur de Bruxelles, ce qui est utile. D'autre part, le fait que toutes les équipes soient réunies dans un même espace stimule la collaboration interne. Cela crée un meilleur alignement, ce qui conduit à un meilleur service.
Qu'est-ce que votre équipe remarquera le plus dans le nouveau bureau ?
Nicolas : L'espace, bien sûr. Il est ouvert, lumineux et conçu pour le travail d'équipe. Il reflète ce que nous sommes aujourd'hui et ce vers quoi nous tendons. C'est aussi un signal dans la course aux talents : nous voulons offrir un espace de travail dans lequel les gens sont fiers de travailler.
Nicolas Coppens, directeur général de Input For You. Photo : Académie Winger
Quelles sont vos ambitions pour les années à venir à partir de ce nouveau siège ?
Nicolas : Notre objectif est de devenir une entreprise de technologie de services à part entière. Nous voulons jouer un rôle essentiel dans les processus de nos clients, en particulier dans le flux de documents entrants. Nous sommes déjà très impliqués, mais nous voulons aller plus loin : utiliser l'IA, l'automatisation et les flux de travail intelligents pour apporter encore plus de valeur.
Alain : Nous pilotons l'IA agentique pour permettre une reconnaissance avancée des métadonnées et des Flux de travail assistés par l'IA dans le secteur de l'assurance. La prochaine étape est l'automatisation de bout en bout. Nous maintiendrons toujours le contrôle humain là où c'est important, car nous voulons que nos clients aient confiance dans le fait que le processus fonctionne, tout simplement.
Où voyez-vous le plus grand potentiel de croissance ?
Nicolas : Nous voyons de nombreuses opportunités au sein de notre clientèle existante, en particulier dans les domaines suivants l'assurance. La diversification est difficile, mais nous pensons qu'il existe encore un potentiel inexploité dans ce domaine. Nous sommes également forts dans les domaines suivants soins de santéqui est étroitement liée à l'évolution du paysage de la santé en ligne.
Et où espérez-vous que Input For You sera dans cinq ans ?
Nicolas : Honnêtement, il y a deux ans, nous ne pensions pas en être là aujourd'hui. Dans cinq ans, nous espérons avoir encore renforcé notre position en Belgique, éventuellement étendu notre activité à un autre secteur et continué à évoluer en tant qu'entreprise "tech-first".
Alain : Et nous continuerons à faire ce qui marche : rester proches de nos clients, garder un œil sur les tendances technologiques et nous assurer que nous avons les bonnes personnes dans les bons rôles. C'est ainsi que nous grandissons : pas à pas.
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