Quando uma das maiores empresas de distribuição farmacêutica decide tornar-se digital, não só é uma verdadeira revolução, como também marca o início do fluxo contínuo de faturação e aprovação. O investimento na solução da Input For You pagou-se a si próprio no espaço de um ano e meio. meio. “O retorno do investimento foi mais rápido do que o esperado”, afirma Carl Beernaut, diretor do departamento de TI do CERP.

Três ou quatro vezes por dia, 70 carrinhas do CERP saem para fazer entregas aos farmacêuticos. A rapidez com que uma encomenda é entregue a um farmacêutico é impressionante. O CERP bate com facilidade os serviços de entrega de encomendas. Em poucas horas, o medicamento solicitado é entregue na farmácia. Para uma empresa de distribuição farmacêutica com mais de 28.000 produtos diferentes, trata-se de um verdadeiro "tour de force", apoiado por uma logística impecável e uma rede automatizada.

A CERP, com um volume de negócios anual de cerca de 300 milhões de euros, dispõe de quatro instalações de distribuição em Anderlecht, Haren, Tournai e Courcelles. O elemento crucial da distribuição farmacêutica é a contabilidade. Os laboratórios aventuram-se por vezes a alterar o preço dos produtos sem informação prévia. Até ao início de 2020, as faturas eram verificadas manualmente em papel e depois aprovadas ou rejeitadas. Com mais de 5.700 facturas por mês, não era fácil!

A CERP escolheu a Input For You para iniciar a sua transformação digital. ”Claro que houve muita preparação, mas em cinco dias estava tudo a funcionar. Foi muito rápido”, diz Carl Beernaut. A Input For You tratou do reconhecimento automático do cabeçalho, rodapé, produto, preço, códigos e outros elementos. Os fornecedores também foram envolvidos. Atualmente, 90% das facturas chegam digitalmente. 1 em cada 10 ainda é em papel. E este facto acelerou claramente o processo digital: 2 em cada 3 facturas são processadas sem intervenção humana. O objetivo é, naturalmente, ir ainda mais longe.

A CERP já está satisfeita com o serviço da Input For You com um SLA forte: uma resposta de 24 horas para qualquer problema. “Eles aceitaram o desafio. Só houve alguns pequenos problemas. No início, telefonava-lhes várias vezes por dia, mas isso foi há meses”, diz Carl Beernaut.