administradorUm novo começo em Groot-Bijgaarden: como a Input For You está a remodelar o seu futuro
Uma conversa com Nicolas Coppens (Diretor Executivo) e Alain Dewispelaere (Diretor de Valor para o Cliente)
Este verão, a Input For You fez as malas e mudou-se para Groot-Bijgaarden. Não apenas por causa de uma nova morada, mas porque a empresa está a evoluir, a crescer e a avançar para o seu futuro digital. Conversámos com o CEO Nicolas Coppens e o Chief Customer Value Officer Alain Dewispelaere para falar sobre a mudança, o futuro e tudo o que está entre eles.
Parque empresarial Westgate
Alfons Gossetlaan 32 E / 102,
1702 Groot-Bijgaarden
A nova sede da Input For You em Groot-Bijgaarden, situada no antigo local histórico da tipografia Corelio: Academia Winger
Num edifício recentemente renovado com raízes históricas, a equipa trabalha agora num só piso, com mais luz, mais espaço e a infraestrutura para apoiar os seus fluxos de trabalho cada vez mais orientados para a tecnologia.
O que é que esta mudança significa para a Input For You?
Nicolas: Com o declínio gradual dos volumes de papel - como se vê em clientes como a Pluxee - fazia sentido escalar de forma mais inteligente. Não perdemos negócio: apenas assistimos a uma mudança do papel para entrada digital. A nossa antiga localização dividia-nos em dois pisos, o que não era o ideal. O novo edifício permite um melhor trabalho em equipa e está mais de acordo com a forma como queremos evoluir enquanto empresa orientada para a tecnologia.
Alain: Sem dúvida. O antigo escritório estava a mostrar a sua idade: os custos de manutenção estavam a aumentar e simplesmente já não correspondia aos nossos padrões. Este novo espaço dá-nos um novo começo, que se adapta à natureza híbrida e tecnológica das nossas operações.
Porquê escolher a Groot-Bijgaarden?
Nicolas: Estávamos à procura de algo mais moderno, mais eficiente em termos energéticos e mais próximo da cidade. Quando encontrámos este edifício - anteriormente o local de impressão Corelio - tudo fez sentido. Um grande espaço onde podemos lidar com fluxos de trabalho físicos e digitais. Na verdade, é o nosso quinto escritório desde a fundação, e cada mudança foi um passo em frente.
Alain: E graças aos nossos vizinhos da Novo Nordisk, já conhecíamos o local. A decisão de nos mudarmos para cá foi rápida. Estamos também entusiasmados com os elementos arquitectónicos que FUTURN manteve intactos. É um edifício com carácter e eficiência.
Alain Dewispelaere, Diretor do Gabinete de Valor para o Cliente. Foto: Academia Winger
O que torna este edifício preparado para o futuro?
Alain: Foi concebido a pensar na sustentabilidade e na automatização: painéis solares, iluminação inteligente, equipamento economizador de energia e infra-estruturas modernas. Também actualizámos recentemente os nossos scanners da Bantec para a Kodak, que são mais eficientes em termos energéticos e potentes. Tudo no edifício apoia a nossa transição de operações centradas na logística para operações centradas na tecnologia.
Nicolas: E não nos esqueçamos do ângulo dos dados. Atualmente, dispomos de um centro de dados interno dedicado que funciona como failover diário para os nossos sistemas principais. Isto garante o máximo tempo de atividade e continuidade, o que é fundamental no nosso ramo de atividade.
Como é que este novo espaço ajuda a melhorar os vossos serviços?
Alain: Por um lado, podemos receber os clientes num ambiente mais profissional e central. Estamos um pouco mais perto do coração de Bruxelas, o que ajuda. Além disso, o facto de termos todas as equipas num único espaço aumenta a colaboração interna. Cria um melhor alinhamento, o que leva a um melhor serviço.
O que é que a sua equipa vai notar mais no novo escritório?
Nicolas: O espaço, sem dúvida. É aberto, luminoso e concebido para o trabalho em equipa. Reflecte quem somos agora e para onde nos dirigimos. É também um sinal na corrida ao talento: queremos oferecer um espaço de trabalho onde as pessoas tenham orgulho em trabalhar.
Nicolas Coppens, Diretor Executivo da Input For You. Foto: Academia Winger
Quais são as suas ambições para os próximos anos com esta nova sede?
Nicolas: O nosso objetivo é tornarmo-nos uma empresa de tecnologia de serviços de pleno direito. Queremos desempenhar um papel essencial nos processos dos nossos clientes, especialmente no fluxo de documentos de entrada. Já estamos profundamente envolvidos, mas queremos ir mais longe: utilizar a IA, a automatização e os fluxos de trabalho inteligentes para trazer ainda mais valor.
Alain: Estamos a testar a IA Agentic para permitir o reconhecimento avançado de metadados e Fluxos de trabalho assistidos por IA no sector dos seguros. O próximo passo é a automatização de ponta a ponta. Manteremos sempre o controlo humano onde for importante, porque queremos que os nossos clientes confiem que o processo simplesmente funciona.
Onde é que vê maior potencial de crescimento?
Nicolas: Vemos muitas oportunidades na nossa atual base de clientes, especialmente em seguro. Diversificar é difícil, mas acreditamos que ainda existe um potencial inexplorado. Também somos fortes em cuidados de saúde, que tem ligações estreitas com a evolução do panorama da saúde em linha.
E onde espera que a Input For You esteja daqui a cinco anos?
Nicolas: Sinceramente, há dois anos atrás não pensávamos que já estaríamos onde estamos hoje. Dentro de cinco anos, esperamos ter reforçado ainda mais a nossa posição na Bélgica, possivelmente expandido para outro sector e continuado a evoluir como uma empresa que privilegia a tecnologia.
Alain: E continuaremos a fazer o que funciona: estar perto dos nossos clientes, estar atentos às tendências tecnológicas e certificarmo-nos de que temos as pessoas certas nas funções certas. É assim que crescemos: passo a passo.
Tem curiosidade em saber como podemos otimizar o seu fluxo de documentos de entrada? Vamos conversar.
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